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新车转向机有问题能换车吗

发布时间:2025-11-26 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
新车转向机问题的换车依据主要来源于《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,以下结合具体法条分析: 根据2013年版《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十四条及相关条款:家用汽车产品在三包有效期内,出现转向系统失效等严重安全性能故障,消费者凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。若故障发生在购车60日内或3000公里内,可直接换车;若超出该期限但经两次修理仍无法正常使用,也需更换。新车转向机属于转向系统核心部件,若其问题导致转向失效,或两次修理后仍故障,即符合上述规定的换车条件,消费者有权主张换车。
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新车转向机问题若处理不当,可能引发以下法律风险,需提前防范: 1. 证据链断裂风险:例如,消费者仅保留了转向机的口头维修记录,未索要书面工单,后续起诉时销售商否认故障存在,因缺乏关键证据导致诉讼请求被驳回; 2. 安全权受侵害风险:若消费者在转向机故障未解决的情况下继续使用车辆,可能因转向失灵引发交通事故,不仅自身安全受威胁,还可能因车辆故障承担事故责任。
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新车转向机问题维权时,以下错误操作可能导致权益受损,需特别避免: 1. 忽视故障记录的书面化:仅口头向4S店反映转向机问题,未要求出具书面检测报告或维修工单,后续维权时无法证明故障存在及修理次数; 2. 超出期限主张权利:未在发现转向机故障后及时提出换车申请,导致超过三包规定的主张时限,丧失法定换车权利; 3. 接受不合理的“和解”:在销售商的诱导下,签署放弃换车权利的协议,仅获得少量维修补偿,后续转向机再次故障时无法再主张换车。 若你已出现上述错误操作,或不确定当前行为是否合法,建议尽快向律师咨询补救措施。
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新车转向机有问题能否换车需结合具体情况判断。以下为不同情形的详细说明: 1. 若转向机问题发生在购车60日内或行驶里程3000公里内,且属于转向系统失效的严重故障,符合直接换车条件; 2. 若转向机问题不在上述期限/里程内,但经两次修理仍无法正常使用,消费者可要求换车; 3. 若转向机问题仅为轻微故障,经一次修理即可恢复正常,则不符合换车条件,仅能要求免费修理。

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